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《直饮水时代》特别策划 “三味茶聊栏目”

分类:
直饮水侧栏
作者:
来源:

《直饮水时代》特别策划

“三味茶聊栏目”

 

我们描述的,是净水人物与净水行业的故事。我们关注的,是一件件净水产品背后的本色人生。

本栏目旨在“因人纪事,因事纪人”,把握国内净水行业的每个精彩瞬间,由主持人(杂志主编)引导嘉宾发表具个人色彩的大胆言论,营造日常聊天形态,力求轻松地实现信息传播,发掘乐趣与辨析事理成为净水圈中人、圈中事的备忘录。

面向广大经销商俱乐部会员、各整机、配件生产企业、特推出本期三味茶聊:“共话净水物联网趋势”。

 

主持人:钟迎   蓝巢国际传媒科技发展(北京)股份有限公司 编辑

1.受访人:谢军   深圳和而泰智能控制股份有限公司 水生态事业部总经理

2.受访人:李军林   深圳市旭力康科技有限公司 总经理

3.受访人:陈洪生   郑州跃龙电子科技有限公司 总经理

4.受访人:楚星晨   湖南汉拓物联科技有限公司 创始人兼总经理

5.受访企业:佛山市云米电器科技有限公司

 

1.蓝巢国际传媒科技发展(北京)股份有限公司个人介绍:现任和而泰水生态事业部总经理,海尔智水创始人CEO,全球首款智能龙头净水器发明人;多个涉水智能产品项目发起人和创始人。

2.蓝巢国际传媒科技发展(北京)股份有限公司个人介绍:从事水处理控制板生产多年,从不用控制板到简单的五灯显示再到复杂的LED屏及LCD屏显示再到现在的物联网,从点到面,是净水器的高速发展过程的见证者。

3. 蓝巢国际传媒科技发展(北京)股份有限公司个人介绍:从事电子电器产品程序开发工作二十年,曾任优德控股集团研发部总经理,主持多项科研工作,主导研发的检测癌症设备获国家科技进步一等奖。

4.蓝巢国际传媒科技发展(北京)股份有限公司个人介绍:澳大利亚墨尔本大学软件工程硕士,拥有10年丰富海外研究与工作经验, 15篇以上云计算,物联网领域海外期刊杂志的论文发表,多次获得国际创新大奖,在云计算和物联网研究和应用领域超过10年以上的丰富经验。2011年回国创立湖南汉拓物联科技有限公司, 湖南海归协会联合创始人,大数据,云计算和物联网领域资深专家,专注于水行业物联网场景应用,于2015年开创了物联网净水租赁新模式,2017年开创水联网生态系统 。

 

主持人:数字时代,物联网击中了消费者的需求痛点,让消费者对水质和机器情况真正做到了心中有“数”,净水企业也纷纷推出物联网净水器以满足市场需求,那么物联网净水器真正解决了哪些行业痛点?

楚星晨:

a.首先它解决了表面问题,那就是物联网解决了设备数据可视化问题。比如水质,滤芯,流量等等,能够让消费者看到数据,获得更及时的服务。

b.可以把用户的手机和企业的运营和服务主体链接起来,然后利用传统互联网的流量思维来做营销和模式。

c.可以把设备进行远程管理,来解决传统租赁需要上门续费和偷水防护的方法,开始大力发展基于物联网的租赁模型。

 

陈洪生:

净水行业鱼龙混杂,有些不良商家为了追逐利益践踏道德底线,破坏行业声誉。物联网让商业回归理性,客户通过物联网直接对接商家,产品质量不好、服务不好都会暴露在市场中,在物联网的监督下偷工减料会被自动淘汰。物联网成为百姓监管的“眼睛”,只有质量过硬、服务一流的企业品牌才能屹立不倒,促进水处理行业良性发展。

 

主持人:物联网净水器从成本和销售方面和普通净水器有哪些不同? 

谢军:

商业模式:从卖设备、租设备给客户到卖服务;

成本利润:按服务项目收费;按用量收费、按使用时长收费;

销售渠道:线上线下传统渠道都覆盖,每个渠道都可进行差异化销售;

 

陈洪生:

物联网净水器颠覆了传统净水器销售模式,走向最为火爆的“共享租赁模式”,是纯服务运营,改变了过去的一锤子买卖,净水器设备、维护、售后全部免费,用户只需按使用流量或包年、包月付费,降低了综合用水成本,让用户放心、省心,真正得到实惠。

对于厂家来说,共享租赁模式能够帮助厂家迅速打开市场,占据份额,扩大品牌影响力,通过服务和配件增加客户粘性,取得持续长久的利润,用产品质量和服务水平赢得用户认可。

 

楚星晨:

物联网技术的引入实际上打破了原有净水器产品的天花板。传统净水器的盈利模式是设备销售差价以及滤芯的差价,用户与企业之间没有任何的黏度。而物联网净水器的引入将用户的智能手机与企业的运营服务主体比如微信服务号或者APP进行了强关联,企业可以随时通过这些通道联系到客户,还可以通过这些通道进行二次或者多次营销。企业真正掌握了用户,并有可能通过优质的线上运营将这些用户转化成为企业的粉丝。一旦从用户变成了粉丝,那么这扇天窗的入口就变大了,企业可以往里面装更多的内容,原有的水的消费演变成了更多的服务消费。这就是长尾效应的良好体现,边际成本通过净水已经降低了,那么其余的任何一次的产品服务都等同于边际成本非常低。通过物联网技术,增加的几十块的成本,带来了一个能够长期触达的用户,并且为未来打开了更大的销售通路,这点投入可以直接换算成为营销费用,而不是硬件成本。在通常的移动互联网或者互联网时代,线上的拓客成本已经高达好几百元才能让一个用户下载一个APP或者关注一个电商店铺交易,那么增加的这几十块钱的营销费用,就可以说是太便宜了。物联网净水机,通过不到100元的投入,获得了一个长期稳定的客户链接,拓展了潜在的未来更多的销售场景,相对于传统净水器,这点投入一定是利大于弊,还不要说行为数据所带来的未来的数据价值。

 

主持人:物联网净水器目前发展存在哪些问题和瓶颈?应该如何解决这些问题?

楚星晨:

物联网净水器已经不是发展的瓶颈问题,而是如何大规模的复制物联网商业模式的问题了。

 

谢军:

传感器:压力、水质、水量等传感器特别是水质传感器成本较高,唯有通过技术创新和大规模应用降低成本;

控制器:目前市场普遍是单独型号单独开发,和而泰开发的净水器标准化控制器彻底改变了这一现状,一个控制器做到通用性、普适性,最大化降低企业开发成本和时间周期;

数据算法:废水比、节能降耗、滤芯寿命等等都可通过数据算法进行优化升级,使产品更加环保节能、延迟滤芯寿命

 

主持人:企业应如何选择物联网解决方案供应商,哪几个方面需要注意?

李军林:

a.物联网供应商是一家专业,持续服务的公司,必须有强大的技术团队和雄厚的资金支持。b.必须要有持续服务及持续改进的能力。

 

楚星晨:

a.供应商的基因,它是不是一个物联网企业,它提供的是电路板还是物联网产品,这个是非常有趣的一个方面,能做带联网功能电路板的企业不代表他是物联网企业。 

b.大规模部署能力,要看它的服务器到底是不是分布式系统,一个很简单的判断方式,就是服务部署是不是需要多台服务器,单服务器部署的一定不是有效的物联网系统,因为他根本就没有考虑安全性和可靠性,服务崩溃以及超负荷服务的冗余服务问题。大部分的供应商做的是简单的传统BS模式。在设备数量少,用户基数小的时候没有任何问题,但是当业务规模极速上涨的时候,完全没有办法支持,必须要重新做,这个代价对于要做大的企业来说是巨大的。我们目前在云端已经部署和管理超过100台服务器的完全分布式系统。

c.软硬件是否都是自主研发,软硬件分开的供应商将带来巨大的沟通成本,后续的维护困难,当出现纠纷的时候,企业没有办法定位责任人最终被供应商推来推去,没有办法及时解决问题。

 

主持人:贵公司在产品创新方面是怎么做的?

陈洪生:

a.目前跃龙在微废水技术上取得重大突破,净水洗膜控制技术使“节水不伤膜”,大幅度提升制水率,节约水资源。

b.同时不断升级完善净水后台功能,微商城、微广告、小程序、微官网给厂商提供了更多的线上运营平台,增加了与用户的互动,能够发挥强大的社群效应。

 

云米:

目前RO反渗透净水器应用最广泛,有时候用户会认为它过滤的太干净了,所以我们创新性地把工业级别的电渗析技术应用于家用净水领域,发明ERO+AI净水系统,净化水质更干净的同时,保留水中的天然成份,对人体更有益。

 

主持人:您如何看待净水器物联网发展方向?

谢军:

智能化:万物智能、万物皆灵,未来所有产品和行业都将进行智能化升级;

物联网化:万物互联,设备与设备,设备与人之间更多的数据信息交换和链接,更多的数据应用服务于人、行业和场景;

大数据化:当所有的产品智能化后,每个产品都将成为一个数据采集和应用的入口,数据越多,给用户提供的贴心智能化服务就越符合用户的需求;

商业模式创新:从传统的卖产品卖硬件到卖数据服务;

产品创新:互联网的应用给产品创新带来更多新的机会和产品差异化;

服务创新:从传统的被动服务到对用户的主动服务,服务也将迎来新的变化;

 

楚星晨:

第一:净水器全部都会联网,乐观预测2年内。

第二:模式重构,经营差价的模式已经逐步退出,经营需求的模式在不断成熟和发展,比如租赁,共享等,经营数据的模式也会同步发展,更多的免费饮水模式会出现。未来一定是经营数据的模式,经营数据的模式在三年内将会逐步取代经营需求的模式。

第三:去中心化加速,传统渠道一定会消亡,中间商不会再存在,净水器专卖店很快就将消失,净水运营企业将成为行业主流。水行业未来只有生产商,运营商和服务商三个的主要玩家。

第四:数据所有权归还给消费者,未来没有企业能够控制消费者的数字数据所有权,数字资产运营企业将会出现。

 

云米:

a.未来的物联网净水设备会使用户与机器的交互体验得到更深层次的优化。AI技术和大数据会不断完善,智能净水器可能会根据用户的年龄、体质以及所在地区的水质状况,自动调控出多种水质,满足老人、小孩等不同用户群体的需求。

b.物联网中央净水系统还可以发挥本身的技术优势,不仅给净水器提供更适合饮用的水,还可能会和所有需要用水的家电发生联动,分享水质数据。

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