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韩永强:好空气 好服务 造梦者携手京东

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浙江星月电器有限公司副总经理韩永强做了主题为“好空气 好服务 造梦者携手京东”的演讲。

销售、体验无处不在。

——韩永强

造梦者是德国品牌,是一家服务型公司,公司十分看重服务和科技。在2015年和2016年时,公司搭建一个欧洲专家和中国的专家交流探讨的一个平台。让我们整个新风的产业借鉴欧美国家的先进经验,同时符合中国的国情,使它进入到良性发展乐观阶段。关于空净行业我谈一下看法, 一要注重用户的消费体验,为用户提供持续的服务始终享受新鲜、干净的空气。关注消费者从购买环节到安装环节,更换耗材的环节,维修保养的环节,结合互联网控制,实现点一下就可以报修,点一下更换耗材。消费者安装满不满意,跟设备能不能运转是关联的,消费者信任品牌就起来了,销量自然就起来了。二关注学校,把学校每一个班级看成体验点而不是卖的每一个商品,学生在教室里实现数据扫描二维码实时观测教室空气质量,这时家长看到孩子在学校享受到好空气,他会不会想到在家里买一台呢,守卫家人的健康呢,大家应该注重这样的体验点,销售、体验无处不在。

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