专题       企业      人物      电子刊      下载      在线留言

CopyRight©2000-2018北京协联信息科技有限公司 版权所有 | 京ICP证030610
京ICP备 11010102000794号    网站建设:中企动力  北京
总机:67183151转-新闻中心:209 消费者中心:500 营销中心:605 行业中心:309 广告合作:603

关于蓝巢   |   广告发布   |   隐私保护   |   欢迎投稿   |   客户服务   |   信息招募   |   联系我们   |   法律声明

精英访谈

精英访谈

>
>
>
国铁科林——做你贴心的老邻居
浏览量

国铁科林——做你贴心的老邻居

没有此类产品
产品描述

 

国铁科林发力了。

 

作为一家产品曾被评为北京市“十二·五”七大重点节能低碳技术产品之一的资深水企,更因产品优质而被评为全国质量信得过产品且列入《政府采购目录》,国铁科林多年来一直致力于饮用水设备的研发、制造与销售。如今,在净水器走进千家万户的当下,安装与售后也成为国铁科林业务中一个不能免俗的重点扶持环节。

 

售后服务,一个在我国经济腾飞之后逐渐被消费者所关注的问题。当我们解决了吃穿住用行的难题之后,饮水这个“国民之殇”也被净水器化解了的当今,怎么做好净水器的售后服务,成为每一家净水企业所必须面对的重中之重。与传统的家用电器不同,净水器因其过滤设备的不可再生性导致了售后更换的必须,售后服务,一个净水企业绕不开躲不掉的深刻命题。

 

 

 

售后,运营之重

 

在企业运营中,售后服务是至关重要的一个环节。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。而作为一家立志将售后服务水平向海尔看齐的净水企业,国铁科林能做的还有很多。

 

 

 

标准,立身之本

 

除了在产品质量上力争上游,国铁科林为售后服务环节也量身定制了严格的售后服务标准。目前,国铁科林的北京售后服务队伍在整个净水行业显得尤为突出,达到了服务人员多、网点覆盖广、排除故障快的一流业务标准。拥有20余位专职售后维修师傅,当天发现故障当天必须排除,重点客户排除故障时长更是不得超过3小时。

 

除此之外,所有服务人员每周定期巡视一次负责片区,检修片区内的每一台机器,为每台机器进行体检、记录,将问题隐患第一时间解决在萌芽状态,以便保障产品质量,打造“完美”的净水设备。

 

 

 

口碑,二次销

 

第一时间帮助顾客解决问题,让客户体验关怀备至的服务,体验家一般的温暖,达到超出预期的满足,做客户身边贴心的老邻居。而这,正是国铁科林推出的另一大杀手锏。以卓越的售后体制营造良好的口碑。其目的是为了此后接踵而来的销售。

 

售后效力是一个品牌的诚信保障,也时常被认为是二次销售,是建立品牌美誉度的标杆工程。故而,卓越的售后预示着口碑和源源不断的销售。但出色的现状不是停止努力的借口,一个城市的售后优秀也不能代表整个中国版图的卓越,在成为全国五星级售后服务企业的征途中,国铁科林一直在路上。

未找到相应参数组,请于后台属性模板中添加
暂未实现,敬请期待
暂未实现,敬请期待

全部

2019北京国际水展 带您开创净水行业新征程
增速放缓 净水器销售黄金周里“淘金”难
2019年净水行业频繁出现负增长情况,十一国庆黄金周期间,据泛博瑞线下监测数据显示,销额和销量同比下滑20%以上,行业整体处于升级换挡阶段。
携手未来学校博览会 2019校园安全饮水及直饮水系统技术发展高峰论坛召开在即

热点文章